最新动态

News

域名解析不生效的排查思路​和解决方案
常见问题 2018-12-14 18:14:05 646

问题描述

域名解析添加后,解析一直不生效。

问题原因

  • 域名状态是否正常:通过查询   whois   ,如果域名状态为 clienthold 或 serverhold 状态。此状态下,即使设置了域名解析,也是无法生效的,域名是无法被访问到的。
  • 域名是否过期:域名过期会导致域名解析失效,续费后会恢复正常。
  • 是否修改了 DNS:   修改域名 DNS 后,需要各运营商的缓存刷新后解析才能生效。一般情况下,全球生效需要24~48小时。在此期间,解析会受到影响。
  • 重复解析:   相同的主机记录指向不同目标地址,导致解析异常,表现为有时生效,有时不生效;某些地方生效,某些地方不生效。

解决方案

网站、邮箱或网络应用无法访问了,先别慌!

按照工信部2017年域名实名认证的要求,自2017年9月1日起,所有未完成实名认证的存量.com/.net域名,注册局将陆续暂停解析,所以网站、邮箱或网络应用无法访问有可能是因为域名未实名认证导致的。

判断域名因未实名认证暂停解析的方法:

  1. 通过whois查询域名状态,显示ServerHold即注册局暂停解析。

  2. 通过阿里云域名控制台查看域名实名认证状态,登录万网/阿里云【管理控制台】—【产品与服务】—【域名】—选择【未实名认证域名】显示为未实名认证或者审核失败。

  3. 若以上两点都存在,请先完成域名实名认证。(如果认证后仍未解除ServerHold状态或不符合前述原因的,请提交工单反馈,后台技术为您进一步查询原因。


阿里云域名到期后,通常有 30 天的续费宽限期。在续费宽限期内您可以对域名正常续费,如无特殊说明,域名续费价格不继续享受折扣优惠,具体请参考 续费价格。如果域名在续费宽限期内未正常续费,则进入赎回期。赎回期间,您需要用比正常续费价格高的费用来赎回域名。

联系电话:
固话:0371-63336805
传真:0371-63336805
手机: